交通运输部办公厅印发《农村道路客运运营服务指南（试行）》，自 2024 年 9 月 1 日起实施。该指南涵盖运营基础、运输组织、运营服务、运输安全、监督管理等方面，明确农村道路客运的定义和服务方式，鼓励规模化、公司化、集约化经营，要求经营者取得许可，配备符合要求的车辆和人员，提供多样化服务，建立服务标准和投诉处理机制，加强安全管理和监督检查，保障农村居民出行需求和安全。

该文章主要介绍了《铁路运输服务质量监督管理办法》的相关内容。办法明确了铁路运输服务质量监督管理的工作原则和机制，规定了铁路监管部门的职责和铁路运输企业的义务。同时，办法还对铁路运输服务质量的要求、监督检查的内容和方式、问题处理和信息公开等方面做出了具体规定。此外，文章还提到了国家铁路局建立铁路运输服务质量评价机制，以及旅客、托运人、收货人可就服务质量问题进行投诉和申诉等内容。